创新服务模式提升服务质效

“以前施工图审查需要我们跑多个部门，并且每个部门的要求都不一样，准备资料和沟通耗费大量时间，现在通过联合审图机制，只需在一个系统中提交一次资料，10个工作日内就能完成施工图审查。”近日，济源经开区南部增量配电区域源网荷储一体化项目110KV燕川输变电工程项目负责人在市民之家工程建设项目窗口对记者说。

记者了解到，该项目于5月20日通过河南省勘察设计质量监管平台提交给施工图审查机构，5月30日就完成了施工图审查。“相比以往的流程，这种一站式服务让我们节省了大量的时间和精力。”该项目负责人表示。

施工图审查是项目前期审批工作的重要环节，其效率和质量直接影响到项目的推进速度和建设成本。为提升服务效能，示范区住建局构建全链条服务体系，全面推行“项目负责人制”，并采取“提前介入+过程指导+事后跟踪”的全方位服务模式，深入了解项目实际情况，确保审查结果既符合规范要求，又贴近项目需求。截至5月底，该局已开展专项服务超过10次，解决各类问题20余个，有效提升了企业和群众的获得感、满意度。

示范区住建局积极推进建设工程“数字化联审”，针对重点项目“落地快、建设急”的特点，创新实施容缺受理机制。这不仅解决了传统线下审图资料存储空间大、查询慢、易丢失等问题，还实现了技术审查与规划许可同步推进，进一步压缩了审批时限。

除了施工图审查改革，示范区住建局还围绕工程建设全流程，打出了优化营商环境“组合拳”：推行“验登合一”，实现竣工验收与不动产登记无缝衔接，做到“验收即发证”；深化“水电气热网联合报装一件事”改革，将审批时限压缩至3个工作日内；打造“共享营业厅”，提供一站式服务，将用水、用气报装时间压缩至1个工作日，实行“零收费”；推出“建设项目开工一件事”服务，采取智能化信息化监管等多种举措，切实提高了办事效率，也减轻了企业负担。

示范区住建局相关负责人表示：“优化营商环境是我们长期坚持的目标。下一步，我们将继续聚焦企业和群众的实际需求，推动更多政务服务事项整合优化，不断探索新的服务模式，努力打造更加开放、透明、高效的营商环境，为济源高质量发展注入强劲动能。”