社保服务有温度提升群众满意度

社会保障事业事关群众的切身利益。近年，示范区人力资源和社会保障局采取多项举措，围绕群众的社保需求，持续优化营商环境，打造“温暖人社”营商品牌，推动社会保障事业高质量发展。

惠企政策助力，企业发展动力足。示范区人力资源和社会保障局实施阶段性降低失业、工伤保险费率政策“直兑直达”，目前已为5140家参保单位阶段性降低失业保险费3298.74万元，为6180家参保单位降低工伤保险费2763.7万元；采取“免申即享”模式，实现“企业零跑腿、政策精准享”，目前已为821家企业发放稳岗补贴资金1832.02万元；向符合条件的企业发放一次性扩岗补助，惠及10家单位，总计13.5万元。

“三办”模式优化，社保服务有“质感”。示范区人力资源和社会保障局积极推进社保公共服务体系建设，依托河南省社会保障网上服务平台和“河南社保”APP、“河南社保”小程序，实现社保业务“掌上办”“一网通办”；推动社保经办服务基层网点全覆盖，将21项城乡居民养老保险高频业务下放到村（社区）办理，让群众社保业务“就近办”；在示范区政务服务中心、人社综合服务大厅等设置社保自助服务一体机，推进“自助办”，不断提升服务品质和效能。

多元宣传，服务群众零距离。示范区人力资源和社会保障局聚焦“看得懂”“算得清”“转得顺”“办得快”“管得好”，深入解读参保登记、社保费缴纳、待遇领取等参保单位和参保人员关心的民生“热点”；开展“社保服务进万家”、“河南社保宣讲团豫西片区”政策宣讲、“社保赶大集”等主题宣传活动；深入社区、乡村、企业等场所，通过门口“唠家常”、摆摊“送政策”、交流“面对面”等方式宣传社保政策，做到主动发声、发好声音，累计开展宣传活动57场，发放宣传材料3万余份。