金秋时节，凉风送爽，行走在济源城区街巷、乡村阡陌，处处可见细腻温暖的文明场景：整洁通畅的城市道路、规整有序的停车泊位、清爽雅致的街巷庭院，还有乡村戏台声声传唱的文明新风，共同绘就出济源精致宜居、文明向善的城市画卷。

文明根植细节、涵养于人。

作为拥有全国文明城市、国家园林城市、国家卫生城市、国家森林城市等国家级名片的城市，济源始终立足群众真实生活场景，跳出传统台账式创建思维，以优化城市功能品质、抓实城市文明建设、厚植群众精神文明素养为核心，持续推进城市硬件提档升级、精细管护常态长效、文明风尚深入人心，让文明不再是标语和口号，而是融入日常、可感可及，看得见风景、摸得到温度‌的城市底色。

实事办到心坎上 城市品质“焕新颜”

‌城市文明，既体现在宽阔大道的整洁有序上，也藏在校园、医院、商超等重点场所周边的畅通出行里，老旧小区电梯的安全运行中，街巷角落的一草一木间。

随着城镇化步伐加快，济源中心城区人口突破50万，机动车、非机动车保有量持续攀升，学校、医院、商超周边高峰时段“行车难、停车乱、秩序差”，成为群众反映强烈的民生问题。

民有所呼，政有所应。针对治理堵点，示范区文明办坚持问题导向，组织开展学校、医院、商超周边“治堵”，社区（小区）周边背街小巷“治乱”和集贸（农贸）市场环境治理三大专项行动。

聚焦重点区域周边通行难题，示范区文明办联合公安、住建、教体等部门，先后多次深入实验小学、玉川路小学、济源一中、人民医院、宝龙广场等重点点位实地调研，“一区域一方案”对症下药。对黄河路小学、济源一中、玉川路小学等学校周边环境进行系统性升级，科学施划限时泊位、临时停车位，建设停车场，精准匹配短时接送停车需求，从根源缓解停车压力。同时，组织各校常态化设置护学岗，配合错时放学制度，有效疏导人流、车流，城区校园交通提示牌全面更新，校园周边通行秩序显著改善。

“变化太直观了！以前学生放学高峰期人车混流，电动车堵得水泄不通。现在人行道宽了、车位规范了，整个路口干干净净，看着很舒心。”家住圣地华庭小区的市民李根对家门口的文明变化连连点赞。

纵深推进老旧小区、背街小巷治乱专项行动，集中清理楼道杂物、沿街乱堆乱放、私设围挡、占道经营等顽疾，规范街巷停车秩序，疏通消防通道，让老旧街巷干净通透、畅通有序；聚焦农贸市场治理短板，逐一对城区各大农贸市场开展规范化提质整治，确保市场经营环境干净整洁、井然有序；全面开展城区积水点排查治理，切实消除内涝隐患，着力提升城市防洪排涝能力……

在精细化整治的基础上，济源持续深耕城市更新、做实民生基建，城建工作多点突破，城市综合承载力全面提升。城乡污水管网、燃气管网大规模延伸铺设，182个老旧小区完成改造，143处城市积水隐患点位完成治理；修复利用82处闲置地块，新建31座公园、游园，实现298个无物业小区基础服务全覆盖；盘活停车资源，新增路内停车泊位、限时停车泊位超5500个，推行校园、小区差异化停车政策；绿色建筑产业稳步壮大，成功获评国家政府采购支持绿色建材促进建筑品质提升试点城市。一系列靶向整治、硬件升级，推动城市重点区域乱象得到有效整治，街巷面貌、配套功能、人居环境实现全方位焕新。

机制建在关键处 城市治理“见真章”

文明城市的成色，源于日复一日的精细管护、久久为功的常态坚守。

济源以常态化、制度化、数字化治理守住城市颜值、维护城市秩序，让整洁有序、规范文明成为城市常态，推动城市管理从粗放整治向精细赋能、常态长效转变。

城市治理坚持问题导向、源头治理，示范区文明办依托12345政务服务热线和网民线上诉求，用好群众诉求归集、日常巡查排查、媒体舆论监督三重抓手，构建“曝光—交办—复核—销号—回头看”闭环体系。工作人员以“绣花”功夫推进城市精细化管理，常态化下沉小区、背街小巷、农贸市场等重点区域，细致排查卫生死角、设施破损、秩序乱象，做到发现即交办、限期必整改。充分发挥舆论监督赋能作用，在《济源日报》、济源电视台“城市啄木鸟”专栏常态化曝光不文明现象和薄弱环节，以舆论监督倒逼治理提质，让城市顽疾动态清零。

数字化、网格化赋能让城市治理更精准、更高效。示范区文明办依托文明创建数智管理平台，精准梳理治理重点、动态跟踪整改成效、规范归集治理资料，用数据赋能精准施策、常态管护，杜绝粗放治理、形式治理。全面落地网格化管控体系，镇（街道）实行履职清单制度，实现点位责任全覆盖、监管无盲区，真正把精细治理落到城市每一寸肌理。同时，持续优化城市通行体系，升级路口绿波通行系统，规范城市通行秩序，让城市运行更加顺畅高效。

示范区推动文明城市创建向建设城市文明转变，把工作任务分解压实到住建、公安、交通、市场监管等职能部门，路面保洁、秩序维护、设施管护变成“每天的分内之事”。基层干部可以把更多精力投向服务群众、化解难题；老百姓也在不知不觉间，享受到了更加整洁、有序、顺畅的城市生活。

一系列制度化、常态化、数字化的硬核举措落地见效，悄然带动全城面貌迭代升级，让文明创建的成效不再停留在纸面，而是化作街头巷尾看得见、摸得着、感受得到的真实蝶变。“以前家门口小巷常年堆着杂物，路边也常有人乱停车，给我们出行造成了不便。现在长效管护跟上了，天天有人巡查维护，街巷一直干干净净、整整齐齐，住着特别舒心。”采访中，一位市民感慨，常态化治理让大家真切感受到了城市变化。

新风浸润日常中 城市文明“树标杆”

一座城市的文明，归根结底是人的文明。

今年以来，示范区着力提升市民文明素养，摒弃单向灌输式宣传，以沉浸式、接地气、有温度的群众活动，引导全民参与，让文明新风走进千家万户、浸润城乡大地。

示范区文明办深入开展“精致城市 文明同行”文明风尚塑造行动，围绕文明餐桌、文明交通、文明经营、文明旅游、文明观赛、文明上网六大领域，常态化下沉社区、商铺、校园开展接地气、沉浸式宣传引导；组织开展“我是愚公家乡人 我是文明实践者”全民文明实践培训活动，聚焦法律知识、文明礼仪、卫生健康、市情科普四个主题，按季度开展形式多样的宣讲培训，分众化、精准化覆盖所有人群，真正让文明知识看得见、听得懂；实行公职人员和党员不文明行为抄告制度，公职人员和党员在文明言行上走在前、作表率，以“关键少数”的示范引领，带动全社会崇德向善、见贤思齐。

如今，文明新风已融入市民日常：主次干道斑马线前，主动减速、礼让行人成为司机自觉习惯；大街小巷，规范养宠、牵绳遛宠、自觉清理宠物粪便现象愈发普遍；餐饮门店内，“光盘行动”、节俭用餐、公筷公勺成为消费新风；网络空间，理性发言、文明上网、清朗自律成为大众共识；农贸市场、沿街商铺，诚信经营、规范摆放、整洁有序成为常态。文明不再是外在要求，而是市民的生活习惯。

“丰富多彩的文明倡导活动让大家不再是被动听道理，而是主动学文明、做文明。”市民史女士告诉记者，在这样的氛围熏陶下，她的女儿现在不仅做到不随手乱丢垃圾、不违反交通规则，回家还能化身小小文明监督员，主动提醒家人规范停放电动车、自觉做好垃圾分类、杜绝餐饮浪费，用童真善行带动全家践行文明、传递新风。

示范区文明办依托“村梨园”平台，推广“戏曲+”工作模式，将戏曲展演与人居环境提质、移风易俗整治、基层矛盾调解、家风家教培育深度融合，让村民在自编自导自演中实现自我教育、自我服务。一方乡村戏台，唱出了和谐新风，也为全省乃至全国以文化赋能乡村振兴提供了可复制、可推广的实践样板。不久前，示范区文明办推送的济源“村梨园”文化工程入选中国文明乡风建设十大优秀案例，成为河南省唯一获此殊荣的基层样本。

从畅通有序的上学路到焕然一新的老街巷，从城市街头的文明风尚到乡村戏台的锣鼓铿锵，在济源，文明不再是挂在嘴边的口号、落在纸上的台账，而是融入城市肌理的常态风貌、浸润群众心底的生活习惯、嵌入城乡发展的精神底色。