“线上+线下”双服务助力外资企业发展

“工作高效，很给力！谢谢你们！”近日，济源市山井纺织品有限公司上海总部办事人员捧着新办的营业执照，连连向示范区市场监管局工作人员致谢。

该公司是一家外资企业，此次需办理法定代表人及董事会成员变更业务，企业办事人员专程从上海来到济源。由于对登记材料提交规范、填报流程不熟悉，异地业务办理一度停滞。示范区市场监管局工作人员得知情况后，第一时间启动“企易办”专属服务机制，主动提供延时服务，添加企业办事人员微信联系方式，全程开展“一对一”精准线上专项指导，细致讲解最新登记规范要求，在线辅导企业梳理变更事项、规范填报各类申报材料，全方位答疑解惑。

材料填报完毕后，企业办事人员通过传真方式将全套申报文件传送至上海总部进行签字盖章，之后第一时间通过微信回传给示范区市场监管局工作人员。为切实解决外资企业办事人员往返不便的痛点难题，该局同步开启容缺受理绿色通道，在主要申请材料齐全、次要材料承诺限期补齐的前提下，先行受理业务、全速启动审批流程，打破异地材料壁垒，大幅压缩全流程审批周期。示范区市场监管局工作人员收到企业微信传回的盖章电子版材料后，即刻加急审核、高效办理企业变更登记业务。

在示范区市场监管局工作人员全程跟进、帮扶下，企业办事人员如期补齐变更登记所需的全部纸质材料。“我们真切感受到了济源营商环境的温度和政务服务的专业高效，为你们点赞！”拿到新的营业执照后，企业办事人员对济源精准高效的延时服务、线上帮办模式与优质涉外政务服务工作给予高度认可。

优化服务，永无止境。示范区市场监管局相关负责人表示，将持续深耕外资企业登记便利化服务，不断深化“企易办”服务机制，常态化落实延时服务、靠前指导、容缺受理、异地绿色通道等便民利企举措，持续擦亮政务服务品牌，提升服务质效，全力护航外资企业平稳健康、高质量发展。