创新利企服务模式打造最优营商环境——访济水街道党工委书记王福埂

“营商环境是企业生存发展的沃土，直接关系经营主体活力和经济发展动力。”10月19日，济水街道党工委书记王福埂在接受记者采访时说，济水街道坚持以自身建设为抓手，全力为经营主体提供更多优质服务，营造聚商兴商利商安商的良好发展环境，为济源经济社会高质量发展提供有力支撑。

谈及具体实施举措，王福埂介绍，济水街道把优化营商环境工作纳入全年目标考核任务，实行班子成员包联机制、专班服务机制、网格员走访机制、督促督办机制，强化“人人都是营商环境、个个都有营商责任”意识，使营商工作没有“旁观者”，都是“局中人”，为企业提供“保姆式”“点单式”服务，发挥好政策“宣传员”、项目“代办员”、问题“协调员”的作用，真正当好“服务员”“店小二”；不断创新服务模式，推动政务服务下基层；联合市场监管局在滨河社区成立济源市首家“企业开办社区帮办服务点”，由社区工作人员全程帮办营业执照，进一步推动群众办事从“少跑路”到“不跑路”转变。

“我们以开展企业走访活动为抓手，以实干取信于‘企’，形成政企良性互动。”王福埂说，他们坚持实地走访，面对面沟通交流，并将收集的问题、意见建议，分门别类进行整理记录，将问题的办结率作为考核走访工作成效的重要指标，力求做到事事有回应、件件能落实；通过公开服务承诺、畅通投诉举报渠道，设置“群众评价”“企业评价”通道，落实好事中、事后监管责任，加强对走访服务效果的评估与反馈。

与此同时，济水街道把纪检监察贯穿优化营商环境工作全过程，打造诚信政府，送市场一颗“定心丸”。王福埂说，他们一方面强化制度建设，加强制度对权力的制约，把工程建设、项目招投标等公共资源交易公开化、透明化、规范化、法治化，形成以制度管权、管事、管人的长效机制，建立统一、规范、有序的市场环境；另一方面强化监督制约，聚焦重点对象，紧盯“关键少数”，管好关键人、管住关键事、管在关键时，聚焦营商环境建设痛点、难点，主动监督、精准监督、靠前监督，营造“亲”“清”政商关系。

优化营商环境没有休止符，永远在路上。谈及今后发展思路，王福埂表示，他们将充分运用各方政策和资源，强化功能设施配套，优化载体功能，打造一流营商环境，努力为入驻企业和项目提供最优良的环境、最优惠的政策、最优质的服务，全力打造最具吸引力的投资新高地。