以“店小二”精神打造一流营商环境——访北海街道党工委书记李小娟

“‘店小二’精神本质上就是公仆精神，我们会以这种精神服务人民、服务企业、服务经济社会发展。”日前，北海街道党工委书记李小娟就做好营商环境工作接受记者采访时表示，北海街道将继续以“店小二”精神为企业提供一流服务、打造一流营商环境。

学习“店小二”精神，蹲下身子，放下架子，始终保持服务初心。北海街道实行“一把手”抓营商环境，各科室、站、所负责人亲自抓、带头干，扑下身子，沉下心来，变“管理员”为“服务员”，把企业的事当成自己的事，全面压实各层级责任；选派办事处110名党员干部为助企“服务员”，实施精准服务、暖心服务，尽心尽力为企业纾困解难。同时，北海街道成立优化营商环境合力服务团，深入企业宣传政策、指导业务，确保惠企政策直达企业；提供“事前+事中+事后”全方位服务，助力企业发展壮大。

借鉴“店小二”精神，有求必应，服务到家，始终保持服务热心。北海街道建立“企业吹哨，部门报到”机制，积极为企业破堵点、解难题；成立项目服务专班，实行一个重点项目、一名班子成员、一个牵头部门、一个服务小组的“项目四个一”工作机制，压实项目洽谈、签约、建设、投产、达效等全过程跟踪服务责任，及时帮助企业解决项目建设中遇到的困难和问题，确保项目顺利实施。针对来济投资客商，北海街道实行“保姆式”全程代办服务，开通绿色通道，实行容缺办理，简化办事流程，打造良好的营商环境。

发扬“店小二”精神，无事不扰，无处不在，始终保持服务恒心。对于经营主体遇到的问题，北海街道及时伸出“有形之手”，做到“有求必应”，为广大企业服务。持续深化“放管服”改革，真正拿出改革创新、惠企利民的实招、硬招，确保“放”出活力、“管”出公平、“服”出便利。实施“党建＋网格化管理”，打造党员、网格员“双重网格”服务模式，拓展延伸至各个领域，实现服务“无处不在”。

营商环境是生产力，更是竞争力，优化营商环境就是解放生产力、提升竞争力。李小娟说，北海街道将持续擦亮营商环境这一“金招牌”，以一流营商环境形成的“强磁场”效应，吸引更多外地客商到北海投资兴业，以“店小二”精神，全力服务企业发展和项目建设，为打造“济源产城融合示范区北海现代服务业创新示范园区”积蓄力量、汇聚势能，为济源经济发展贡献“北海力量”。