近年来，财政局创新工作举措，积极推行“上门”和“回访”服务，全面提升政府采购服务效能。一方面，“上门”送政策，提升服务水平。一是针对重点项目和专业水平较高的项目，主动上门服务，详细了解项目概况、采购需求等情况，针对性提出采购意见，降低采购质疑投诉率。二是通过与采购人充分沟通，落实公平竞争、扶持中小微企业等政策，充分调动市场主体参与积极性。三是加大“政采贷”等惠企政策宣传力度，缓解企业融资难、融资贵等问题，降低交易成本，促进中小微企业健康发展。另一方面，“回访”听民声，提升服务质量。一是将采购服务向后延伸，采购成功后，主动回访采购人和供应商，总结经验、查找不足，着力提升服务质量。二是对采购项目进行跟踪服务，督促采购人规范开展履约验收，按时发布履约信息。三是按照采购合同的约定，监督采购资金支付情况，督促采购人及时支付款项，切实保障供应商的合法权益。