市场监管局了解到王屋镇西门村在办理合作社注销业务时遇到了烦心事。按规定，合作社注销在国家企业信用信息公示系统公示结束后，合作社各成员要进行实名认证办理注销手续。但该村有4个合作社需要注销，成员大多数为60岁以上老年人，出门不方便，对电脑手机操作也不熟悉。工作人员得知后，主动与西门村联系，预约开展上门帮办服务，先后辗转三地、手把手指导，最终帮助该村4个合作社近300名成员顺利完成实名认证及注销业务。同时，还积极向在场群众宣传市场监管部门的政策法规和服务举措，以实际行动尽显“为民服务无小事”的初心。“数字鸿沟”不应成为“服务鸿沟”。市场监管局将继续践行“监管卫士 服务先锋”理念，以人民为中心，量身定制便民服务措施，让“人性化服务”的工作模式成为常态化，切实提高办事群众满意度，推动示范区经营主体高质量发展。