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邵原镇“有诉即办”暖民心 让政务服务更提度
发布时间:2024-08-16

邵原镇行政审批服务中心持续深化“放管服”改革,建立健全政务服务有诉即办机制,做到“有诉即接、有诉即应、有诉必办、有诉即办”,全力打通服务群众“最后一公里”,让政务服务有“速”更有“温度”。近日,邵原镇便民服务大厅“有诉即办”窗口接待了一位申请办理营业执照的群众。窗口工作人员细心了解诉求后,得知老人儿子在帮助其网上办理营业执照时由于选错管辖地导致注册登记后无法出证,于是立即联系思礼镇市场监管所,与思礼工作人员协商驳回事项申请,并协助老人选取营业执照名称,顺利审批制证。半个小时后,窗口工作人员便把营业执照交到了群众的手里。“有诉即办”专区设立一年以来,共受理解决各类诉求42件,问题解决率、回访满意率达100%