一、快字为先，迅速研究部署

一是快研究快部署。为纵深推动“万人助万企”活动，切实帮助企业纾困解难，该区结合实际制订《网格化服务市场主体提升市场主体满意度工作方案》并迅速召开会议推进落实。二是快搜集快行动。利用“企业服务日”“企业服务管家”等帮联机制，对示范区营商办反馈的三新企业名单进行排查核实，精准筛选辖区三新企业245家，为下步工作开展打下坚实基础。三是快分解快落实。对辖区市场主体实行“3+2+1”网格化管理，结合企业实际，按照“一对一”“一对多”等方式，指定机关干部担任“企业网格员”，进一步强化上下联动、齐抓共管、全员参与的工作格局。

二、实字为要，全面开展调研

一是突出全面覆盖。对注册在辖区的所有市场主体不分产业类别、不论规模大小，全部纳入满意度提升工作对象范围，常态化开展满意度提升工作。二是紧抓重点企业。将三新企业作为近期工作重点，集中力量开展问忧解难大走访，及时送政策、听呼声、摸实情、办实事，累计走访三新企业205家。三是紧盯关键人员。以企业法人、企业对外联络人员、企业负责手续办理人员、与企业相关的第三方中介机构等四类人员为重点走访对象，聚焦一线、聚焦关键、聚焦需求。截至目前，已先后收集问题7件、意见建议4件，已解决问题2件，剩余问题正在逐步推进。

三、干字当头，积极纾困解难

一是台账化管理。归纳汇总《高新区市场主体走访情况调查表》，形成问题清单、责任清单、任务清单“三张清单”，做到解决措施、责任单位、责任人员和完成时限“四个明确”。二是精细化推进。按照政策兑现、基础设施、公共配套、政务服务等类别，分类形成专项问题清单，组建专班、指定专员负责，力求高效率解决企业反映问题。三是分层级发力。严格落实“13710”工作制度，对于涉及高新区层面的问题诉求，立办立行争取立结，涉及示范区层面的问题，充分发挥助企合力服务团作用，快办快处加紧解决，全力构建企业服务工作闭环，切实提升市场主体满意度。