示范区住建局柔性执法优化营商环境

“守正执法扬正气，暖心服务优商境！”近日，洛阳海松建筑安装工程有限公司企业代表专程来到示范区住建局，将一面饱含感激的锦旗和一封情真意切的感谢信，送到了城市综合执法支队工作人员手中，用最朴实的方式，表达了对执法队伍秉公执法、温情服务的诚挚谢意。

此前，该企业因涉嫌超越资质等级承揽工程，需接受示范区住建局城市综合执法支队的调查。“得知要被调查时，心里又焦虑又戒备，总觉得执法人员和企业之间隔着一层‘墙’。”该企业代表说，起初他对执法工作充满顾虑。

然而，执法人员的行动很快打消了该企业代表的顾虑。为查清事实真相，执法人员始终秉持严谨细致的工作态度，多次主动联系洛阳当地住建系统相关单位，反复核查相关资质信息；顶着炎炎烈日奔赴工地一线，进行实地调查勘验；多次往返省住建厅，调取关键资料，确保每一个调查环节都扎实可靠。“事情要弄透，这既是对企业负责，又是对执法工作负责。”执法人员说。

更让企业代表动容的是执法过程中传递出的“温度”。面对企业的困惑，执法人员没有简单说教，而是耐心倾听诉求，逐条解释相关政策法规和法律依据，用通俗易懂的语言让企业清楚知晓问题所在。这种既坚守法律底线、维护法律权威，又充满人文关怀的执法方式，让企业感受到了尊重与理解，也促使企业从最初的被动配合，转变为主动参与到问题整改中。

一面锦旗，不仅是该企业对示范区住建局城市综合执法支队秉公执法、优质服务的肯定，更是济源持续推进服务型行政执法、优化法治化营商环境的生动缩影。

“营商环境是发展的‘生命线’，只有真正把企业放在心上，积极营造尊重、关爱、支持企业发展的浓厚氛围，把优化营商环境作为激发市场活力、增强企业发展后劲的重要抓手，才能让企业在济源看得清政策、算得清成本，安心落户、放手发展。”示范区住建局相关负责人表示，他们将继续坚持“执法有力度、服务有温度”理念，不断提升执法水平，以更优的执法服务为济源经济社会高质量发展保驾护航。