服务“小个体”激发经济发展“大活力”

个体工商户作为市场经济的“毛细血管”，在繁荣市场、促进就业、改善民生等方面发挥着重要作用。示范区税务局充分发挥税收职能作用，聚焦个体工商户的实际需求，通过“零距离”辅导、“零时差”解难题，持续提升税费服务效能，激发个体经济活力。

“作为一名退役军人，回乡自主创业的路走起来并不容易。金店刚开业，税务人员就为我提供相应的劳务优惠政策，帮我解读可享受的税费优惠金额和申请流程等，让我对小店未来的经营充满信心。”一家黄金制品经营部负责人李勇超介绍，小店开业一个多月，回收加工金银首饰已有10余件，还有一些小工艺品售出。目前小店已从起初的2人发展到5人，实现了自己的创业梦。

记者在采访中了解到，今年9月以来，“济税先锋服务队”深入辖区走访调研，主动了解劳务服务经营情况及特点，精准掌握纳税人诉求，打造专属“政策大礼包”，解决涉税疑难问题，新办个体税务登记534户，通过大数据分析发现，劳务服务占近10%。

“这个劳务队刚成立，我有很多涉税知识不懂，税务人员上门进行开票和申报流程演示，彻底为我消除了顾虑。”济源源涛劳务部负责人说。

济源税务纳税服务部门负责人介绍：“针对新办纳税人，我们建立了‘一户一辅’机制，采用‘理论讲解+操作指引+政策解读’的培训模式，开展‘开业第一课’培训会，精准推送新办纳税人适用的涉税培训视频，内容包括税务登记、发票申领、纳税申报、税收优惠等，直观易懂，确保纳税人知政策、会操作、能享受，帮助他们走好‘办税第一步’。”

在示范区加力推进消费品“以旧换新”暨2024年“金秋消费季”品牌展销活动中，济源税务部门工作人员积极在现场服务，助力活动顺利开展。

“有了厂家让利、政府补贴，消费者花费不到1000元就可以购置一辆新的电动自行车，我们车行最近的销量猛涨，仅展销活动期间就售出了60多辆车。”一家车行负责人黄涵蒲说，销量上去了，出现了发票额度不足的情况，“税务首席服务员”及时帮助他们解决问题，让他们可以专注销售。

同样抓住商机的，还有一家空调专营店。自从家电“以旧换新”政策实施以来，该店积极响应，整体销售额再创新高。该店负责人卫建军说，展销活动前，济源税务部门开展了一系列发票开具、纳税申报的培训，帮助商家规避涉税风险，消除了他们涉税方面的后顾之忧。

“下一步我们将根据个体工商户的不同发展阶段，将个性化税费宣传辅导服务融入日常，做到提前预判、政策找人、精准推送。”谈及下一步发展思路，济源税务部门相关负责人表示，他们将持续深化“税务首席服务员”制度，聚焦个体工商户发展中的涉税难点、堵点、痛点问题，建立及时响应机制，解决纳税人的实际诉求。继续开展“春雨润苗”专项行动，在问需求、送政策、解难题、办实事上持续发力，提升服务质效，落实落细税费优惠政策，确保政策见实效、商户得实惠，以优质的税收营商环境，助力济源个体经济充满活力、焕发新机。