开展“高效办成一件事”培训大力提升政务服务效能

为进一步优化政务服务、提升行政效能，更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，8月20日，示范区举办“高效办成一件事”业务培训会。

“高效办成一件事”是提升政府履职效能的有力抓手，是推动政务服务改革的重要举措。培训会上，有关负责人围绕“高效办成一件事”实施方案、改革成效、重点任务等进行解读，现场演示“一件事”业务办理流程，并为大家答疑解惑，确保参会人员熟悉政策、掌握流程、熟练操作，推动“高效办成一件事”在济源落地落细。

目前，河南省已印发13个“高效办成一件事”事项实施方案，其中新生儿出生、教育入学、退休、残疾人服务、社保卡居民服务、开办运输企业、开办餐饮店、企业上市合法合规信息核查、企业破产信息核查9个高频事项已上线运行。企业和群众线上可登录河南政务服务网、“豫事办”APP、济源政务服务网等进入“一件事”专区进行业务办理，线下可到各级政务服务大厅一件事窗口办理相关业务。

据悉，下一步，各牵头单位和各级政务服务大厅将聚焦“高效”“办成”两个关键，加大“一件事”推广力度，抓好业务培训，严格规范审批服务行为，持续优化“一件事”业务流程，不断提升窗口人员的服务能力和水平，切实让“高效办成一件事”惠及更多企业和群众，不断增强企业和群众办事获得感、满意度。