“您好，我是示范区水电气暖通联合报装服务小组工作人员，从济源市工程建设项目审批平台得知您有新建项目。您什么时间方便，我们见面谈谈供水、供电、供气、供暖及通信接入的事情。”

“太好了，今天就有时间，欢迎你们上门服务。”

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近日，接到水电气暖通联合报装服务小组工作人员的电话后，紫光苑建设项目工地负责人说：“我刚在工程建设项目审批管理系统登记，就接到电话了。真没想到济源的政务服务效率这么高！”

“水电气暖通”作为建设项目的基本要素，是整体建筑工程的一个重要环节，直接影响到整个工程的进度。今年以来，示范区不断优化营商环境，加大项目工程服务力度，持续推进报装环节简单化、项目施工一体化、验收流程精准化，全面提升服务质量和效率，推动“一件事一次办”向“一件事高效办”迈进。

为全面推进工程建设项目水电气暖通联合报装改革，更好地服务企业项目建设，持续提升企业的满意度和获得感，示范区市政公用事业服务中心联合济源北控水务有限公司、国网济源供电公司、济源中裕燃气有限公司、济源市城市供热有限责任公司及通管办等专营单位抽调专人组建水电气暖通联合报装服务小组，按照“能并则并、能简则简、能优则优”的原则，简化报装方式，优化报装流程，强化报装服务，推行“一网一窗一电话”综合报装受理，将原来“企业分别提交报装申请”调整为“企业无须申请，专营单位主动对接”的工作模式。企业新建项目完成立项后，联合报装服务小组及时主动对接，了解企业整体项目设计和施工方案，一对一服务，就相关事项进行讨论交流，联合踏勘，统一答复，通过微信群及时掌握项目整体动态，进一步提高报装接入效率和服务水平。

提高项目审批效率是推动项目快速建设的关键。如何提高水、电、气、暖、通信等市政接入外线工程审批效率？示范区住房和城乡建设局、自然资源和规划局、公安局、交通运输局、水利局、林业局等共同发力，联合出台《济源市水电气暖通外线工程接入联合审批实施方案》，将水电气暖通接入外线工程所涉及的建设工程规划临时占用城市道路许可、挖掘城市道路许可、临时占用城市绿地许可、砍伐迁移城市树木审核等事项纳入并联审批机制，实行“零审批”“告知承诺”“容缺受理”工作机制，推动联合审批再增效。同时，成立济源市水电气暖通接入外线工程并联审批工作领导小组，具体负责贯彻落实水电气暖通接入外线工程的有关事宜，统筹协调各部门工作，全力推进并联审批工作。

“以往审批时间比较长，现在不一样了，2个工作日内就办下来了，审批效率非常快。”文曲府项目施工现场负责人说。

为保证项目施工进度，解决企业在申报工程验收中面临的“如何报、报给谁、报什么”以及多部门跑腿的问题，示范区积极推行联合施工，通过整合资源、优化流程等有效手段，改变建设单位在办理施工业务中独立运作的模式，推动项目早建设、早竣工、早投产。

“各专营企业在获得施工审批后，抽调专业技术人员组建联合施工指导组，结合市政道路施工计划，提前统筹各项目施工周期，做到水电气暖通外线接入工程与道路施工有序衔接，有效减少因单独施工带来的多次开挖路面、反复修复现象。”示范区住建局有关负责人介绍，工程竣工后，联合施工小组根据各项目进场周期特点，采取水电、气暖通分组联合验收的方式，有效降低了单项验收重复进场给项目单位带来的影响，全面提高了验收效率，缩短了水电气暖通工程项目的验收周期。

此外，示范区有关部门组建联合回访小组，建立回访问题闭环管理机制，定期上门走访，收集意见建议，明确整改方向，不断完善服务举措，全面提升办事效率和服务质量，推动济源营商环境向“优”而进、企业发展向“稳”而行。