暖心联动机制关怀独居老人

“阿姨，最近身体咋样？我们来看看您，给您带了点水果。”“大叔，您要的药送来了，记得按时按量服用。”连日来，沁园街道济河苑社区的网格员敲开一户户独居老人的家门，将贴心服务与暖心关怀送到每位老人身边。

家住兴合苑小区的郭女士，今年77岁，长期独居，患有多种慢性疾病，且女儿远在北京工作。一个月前，老人因轻微骨折住院，出院后独自在家养伤。女儿安装了监控，以便实时查看老人身体健康状况与居家动态。网格员在了解情况后，坚持上门看望，密切关注老人的身体与生活状况，并反复叮嘱她：“下次去医院复查，我们陪您一起。”

针对日常上门探访中发现的独居老人就医复诊不便、缺乏陪同人员等问题，网格员当场为老人留存社区及网格员的联系方式，并达成陪同老人前往医院的约定，切实解决了老人就医复诊的陪护难题。

据了解，济河苑社区现有80岁及以上高龄老人338人，其中独居、空巢及残疾老人面临着多方面的生活需求。今年以来，该社区创新构建“暖心联动”机制，筛选出17名符合条件的老人，为他们建立“一户一档”观察台账，由网格员上门问需并给予贴心关怀。“我长期在外工作，每隔一段时间会回来看望母亲，多亏社区这么暖心的举措，让我们得以安心工作，真的太感谢了。”居民何卫国感激地说。

采访中记者了解到，目前该社区党总支已组建起一支30余人的志愿者队伍，按照老人身体状况和陪伴需求，采取“每日敲门、每周通话、每月探访”的原则关爱老年人，精准识别老年人在生活照料、健康保健、安全防护等方面的需求，实现“日常事务随手帮、专业服务及时帮、特殊困难重点帮”。同时，社区还积极发动辖区党员发挥先锋模范作用，组建爱心志愿服务队伍，为老年人提供上门理发、送餐、小家电维修、燃气安全检查等服务。

“我们构建‘社区+网格+邻里+物业’多方看护模式，实现全天候守护，为老人的生活起居提供保障。”济河苑社区党总支书记李科表示，他们将实行“邻里守望+网格巡查”双线管控，由基层网格员联合物业重点关注高龄独居老人。