济源住房公积金管理中心：“上门服务”助力营商环境提质增效

“真是太感谢了。你们连续4年上门为我办理住房公积金提取业务，服务太周到了。”近日，中原特钢装备制造有限公司职工付志晔对济源住房公积金管理中心工作人员说。当天，工作人员上门为其办理了住房公积金提取业务，解了他的燃眉之急。

付志晔今年38岁，由于身患尿毒症，半身瘫痪，常年卧床，由母亲照顾。多年来，家中没有经济收入，仅靠低保维持生活。

2021年12月，付志晔的母亲找到济源住房公积金管理中心工作人员说明情况，表示付志晔虽未正常工作，但其住房公积金由厂区正常缴存，账户余额比较多，想提取住房公积金看病生活。

得知这一情况后，济源住房公积金管理中心立即与中原特钢装备制造有限公司联系沟通，按照相关政策为其提取3600元。

今年以来，为充分发挥住房公积金制度惠民生、促发展作用，示范区不断优化住房公积金提取政策。按照新政策，付志晔符合其中两项提取政策：名下无房可以按租房每年提取10000元，且凭民政局发的低保证，家庭困难的可以每年提取3600元。两项可合并办理。今年，付志晔一共提取了13600元。拿到这笔住房公积金后，付志晔和母亲热泪盈眶，连连对工作人员表示感谢。

一直以来，济源住房公积金管理中心致力于为广大群众提供优质、高效、便捷的服务。此次上门服务只是众多服务举措的一个缩影。

记者采访了解到，自从“上门服务”系统运行以来，济源住房公积金管理中心通过微信公众号、官方热线开放预约求助渠道，在收到职工上门服务申请后，第一时间组织人员了解详细情况，积极协调有关部门配合工作，并提前联系职工确定时间后，安排业务骨干上门办理业务，为行动不便的职工提供服务。

“群众的需求就是我们工作的方向。”济源住房公积金管理中心相关负责人表示，在今后的工作中，将持续围绕民生需求，推出更多特色服务，深入企业、社区、家庭开展暖心行动，把关怀与便利送到群众身边，营造济源良好的营商环境。