9月6日，国网济源供电公司组织人员认真巡查五龙口、克井、思礼等区域的输配电设施，加强日常维护和风险管控，提高供电能力，为产业经济发展提供电力支撑。

稳定充足的电力供应、良好的电力营商环境，是经济发展的重要支撑。今年以来，国网济源供电公司以优化营商环境为主线，坚持“供好电、服务好”的理念，从提升服务水平、推动高压用户报装提质增速、快速响应居住区充电设施用电报装等方面，细化优化措施，着力创造“最优”的电力服务环境，助推经济高质量发展。

优化服务 助力项目快速落地

9月1日，在总投资5亿元的济源客运南站项目建设工地，国网济源供电公司工作人员仔细检查供电设施，了解项目用电需求，及时做好服务保障工作，确保项目建设过程“满格电”。

据了解，该项目是河南省重点项目，按照一级客运站标准设计。该项目建成后，将集长途客运、市内公交、城乡公交等功能于一体，对长途车、公交车、出租车等不同交通工具进行有效整合，不断满足人民群众出行需求。为确保项目顺利实施，该项目相关人员向国网济源供电公司提交了用电申请。

立项后，国网济源供电公司一直关注该项目的进展情况，主动提供“客户经理+项目经理”双经理全过程跟踪服务，及时掌握项目动态，根据项目用电需求，签订服务契约，确保项目用电可靠。

“我们主动靠前服务，精准对接客户用电需求，做到项目进度、用电事项‘全明白’，助力重点项目建设跑出‘加速度’。”国网济源供电公司相关负责人李晓说。

创新举措 提升客户用电体验

“我们通过政企协同、创新举措，促进服务更精准、更高效。”李晓介绍。该公司坚持落实省政府延伸投资政策，协同地方政府建立电力接入分担机制，推动电力接入工程费用纳入土地开发成本定额标准。

此外，国网济源供电公司还主动对接示范区自然资源和规划局，获取城镇规划建设和开发区范围信息，根据区域边界经纬度和坐标数据生成电子地图；在业务受理环节根据用电地址自动定位坐标、自动识别项目是否在城镇规划范围内，并结合全省投资延伸政策及客户电价类别，实现接网工程投资主体自动研判。

该公司大力推广应用供电方案答复“三色单”，分别以红、绿、黄色标注政府、供电企业、客户投资主体，明晰建设范围，推动延伸投资界面政策落实落细。政企共担电力接入工程费用进一步提升了“获得电力”服务水平，助推了经济发展。

精心服务 方便群众绿色出行

8月30日，国网济源供电公司组织人员开展市场调研，了解群众对充电服务设施的需求，为做好下一步规划、优化充电桩布局提供依据。

该公司以“开门接桩”为重点，提升群众充电桩报装和找桩充电的便利度，推动交通绿色发展。泰和园是济源新建的一个住宅小区。该公司根据客户用电需求和小区地下车位的分布情况，联合小区开发商超前规划，将电送到“家门口”，实现群众充电桩接入“零投资”。

此外，该公司积极推广“网上国网”APP，向客户在线提供找桩、充电、结算服务。目前，该公司已为全市1192个车位提供“开门接桩”服务，充电服务平台接入充电站155 座。

“数智”融合 增强供电服务质效

“拿出手机，点开APP，就能办理用电业务，很方便！”日前，天坛街道居民赵素华在线上办理完用电业务后说。

国网济源供电公司坚持数字化转型、智能化办电工作思路，深化“智慧营销”技术应用，实行“电水气讯联办”工作新模式，打通政务平台与电力营销服务平台间数据壁垒，实现联合报装“一网通办”，在“网上国网”APP设置“水电气暖讯”联合报装通道，在“政务+电力”数字化融合发展方面迈出了坚实的一步。

目前，企业用户可以在济源政务服务网、“网上国网”APP提出市政公用设施联合报装需求。通过政企信息互通，客户可在线一键获取营业执照、不动产证等各类办电证照。

该公司牵头组织相关市政公用事业单位“一同踏勘”，协同编制报装方案，通过共享施工沟渠、并行协同施工，有效减少单独施工重复开挖、修复工作量，进一步缩短接入时长，提高客户用电质效。联合验收合格后“一并接入”，报装环节少、时间短、成本大幅度下降，实现客户从“多次分头办”向“一次联动办”转变。

“优”无止境，“电”亮美好。接下来，国网济源供电公司将进一步细化措施、完善机制，促进电力营商环境再优化，更好赋能地方经济高质量发展。