为进一步优化营商环境，深入推进“万人助万企”活动，示范区招商引资服务中心把“济源企业家日”主题活动和“万人助万企”活动结合起来，以企业满意为标准，大力实施“12345”行动，全力优化打造“企业全生命周期”一流服务。

“1”是利用联谊平台，打造服务品牌。充分利用中国白银城“一家亲·来济投资企业之家”阵地作用，组织外来客商召开“读书会”、“联谊会”，丰富企业家业余生活，建立企业之间合作互助、双向对接的平台，着力打造“一家亲·济满意”外来客商服务品牌。

“2”是通过两个途径，组织调研走访。开展“春季大走访”和“秋季大走访”活动，通过常态化实地走访、集中座谈等途径，高效统筹，全面了解掌握企业生产经营情况，用心用情用力解决企业急难愁盼问题，打造最优营商发展环境。

“3”是畅顺身份转换，做好重点工作。扎实开展外来投资企业的投诉处理工作，当好矛盾“调解员”；探索实施“两不见面”高效服务工作机制，当好项目“代办员”；宣讲、落实招商引资相关优惠政策，当好企业“服务员”。

“4”是开展四项服务，提升服务维度。开展以“主动上门，加快服务速度；电话咨询，拓宽服务广度；专家指导，提升服务精度；特事特办，增强服务力度”为主要内容的四项服务，全面提升服务对象的满意度。

“5”是开展“5送”活动，助力企业圆梦。开展“送政策”活动，汇编示范区招商引资和扶持企业发展政策，宣讲、落实省市各级涉企政策资金；开展“送知识”活动，为客商送去经济管理类书籍和借阅卡，为企业家“书”送精神力量；开展“送清凉”活动，为企业送去防暑降温物资，叮嘱指导企业做好夏季安全生产；开展“送教育”活动，协调外来投资客商、高管和技术骨干子女入学入园，让外来客商在济源工作既安心又舒心，让人才引得进、留得住、干得好；展“送健康”活动，对外来投资企业和企业家实施“双体检送健康”行动，登门走访外来企业“问诊把脉”，了解企业诉求和难点问题，为外来客商赠送体检卡，关爱企业家身心健康，护航企业健康高质量发展，助力企业家在济源生活舒适，成就梦想。