好的营商环境，就像“绿水青山”的生态，滋养着这座城市生生不息、繁荣向上。
好的营商环境，就像阳光、水和空气，为市场主体提供充沛的营养、生长的沃土。
好的营商环境，就像夏日的绿荫、避雨的港湾，给予这座城市的人以温暖和力量。
2022年以来，济源以打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的“六最”营商环境为目标，疏通堵点、纾解难点、解决痛点，塑造近悦远来的营商环境形象。
我们推出“济源营商环境‘典型案例’”发布专栏，旨在展示亮点、交流互鉴、开拓思路、共促提升，为济源打造一流营商环境品牌营造氛围，助力济源建设创新型高品质现代化示范区。
案例 22济源经济技术开发区
精心服务企业 加快项目建设
背景介绍
营商环境是经济发展的助推器、招商引资的催化剂、项目建设的加速器。持续关注企业急难愁盼问题化解，精心服务企业，加快项目建设是济源经济技术开发区优化营商环境，打造“经开事，精心办”一流营商品牌，推动经开区产业和企业高质量发展的重要举措。
主要做法
深入走访座谈
济源经开区充分发挥好包企干部入企服务制、领导干部下访制、项目专班等作用，全体干部职工深入重点企业、项目工地等，通过现场走访座谈，深入企业车间和生产一线，与企业家交流交心，找准企业发展中的难点、堵点和痛点，竭尽全力为企业排忧解难。济源经开区定期组织召开企业家畅聊会、座谈会，与企业家一起想办法共渡难关，急企业之所急，想企业之所想，主动为企业纾困解难、降本减负。
及时会商研判
济源经开区党组注重企业难题化解质量，及时召开会议，会商研判。党组认真听取企业分包干部、涉及部门的意见，在全面掌握情况的基础上对问题给出解决意见，明确目标任务，细化工作举措，完善工作推进机制，层层落实责任，逐级传导压力，制定工作台账，明确具体责任人，坚持挂图作战、销号管理，严把时间节点，确保各项目标任务按时高效完成。
提升企业满意度
为保障项目顺利建设，在推进过程中，一切围着项目转，一切盯着项目干，实行“一个项目、一名领导、一套班子、一抓到底”的“四个一”跟踪服务机制，成立项目推进专班，设立豫光、金利、万洋、济钢四个专班，建立重点项目白名单制度，为项目落地建设保驾护航，按下项目建设的“快进键”。济源经开区党组将搜集的所有问题全部列入党组决策重大事项，每周听取责任部门问题化解进度，再根据问题推进情况给出指导意见，确保问题化解按期完成。同时，济源经开区行政审批局安排专人收集企业需求，帮助企业办理各项手续，对问题解决情况现场核实，以100%的问题解决率确保100%的企业满意率。济源经开区精心服务企业，用心用情为企业纾困解难，以高效优质服务跑出项目建设的“加速度”。
营造良好氛围
济源经开区充分发挥“济源经济技术开发区微信公众号”的作用，多渠道、全方位，广泛宣传优化营商环境政策措施和先进典型。加强政企沟通，主动听取辖区内企业家、企业职工、专业机构以及行业协会商会的建议，营造全社会参与的良好营商舆论氛围。
工作成效
企业纾困解难见实效
在走访交流中，济源经开区工作人员搜集了近期企业发展中的新难题，整理了涉及辖区18家企业43项问题，主要涉及要素保障、政策服务、资金等方面。同时，发挥包企干部“宣传员”作用，每月4次到企业走访调研，宣传贯彻产业、金融、科技、环保、安全等方面政策法规。济源经开区对辖区内企业进行“问诊式”走访调研和“地毯式”政策问需，做到“需求早摸清，问题早掌握”，为精准施策打下扎实基础，同时加大企业难题的化解，极大提高企业的满意度。
企业项目建设快落地
本着为企业服务的目标，安排专人负责项目手续办理工作，对接示范区编办厘清134项权责清单，整理汇总十余项企业手续办理服务指南及一次性告知单。同时，按照示范区要求承接手续办理职能权限，与市民之家行政审批服务大厅对接，根据经开区实际情况建设行政审批服务中心，从改造装修、制度上墙、揭牌设立、人员到位仅用1个月时间完成。行政审批服务中心与各职能部门交流协调形成合力，明确办理事项，确定责任人。目前已开始运行，保证下放权限应接尽接，能接尽接。
优化要素服务保发展
济源经开区主动靠前服务，深入了解企业需求，针对金利铅基多金属固废协同强化冶炼产业化示范及锌资源综合利用项目的企业排污问题开展多次调研，科学论证分析。济源经开区累计投资555万元，新建污水管网1.25公里及一座智能一体化污水提升泵站，保证了金利项目投产后顺利排污。截止目前，新建管网及设备可承接金利项目排放污水1000m³/天，为企业安全平稳运行提供了可靠保障。金利周边污水管网及配套设备的建成和投用，不仅保证了金利项目一期按期投产、顺利排污，而且使经开区污水管网系统进一步完善，是经开区服务项目建设、持续提高基础设施保障能力的重要举措。
经验启示
济源经开区将持续优化营商环境，打造更有温度、有速度、有态度的营商环境，进一步强化服务意识，用真心、用心、贴心的服务换企业省心、放心、舒心的发展，努力做到服务企业“零距离”、办事效率“零延误”、项目入驻“零障碍”、生产经营“零干扰”，切实提高企业的服务满意度，打造济源经开区“经开事，精心办”营商环境一流品牌。
文章来源：济源经济技术开发区