水美则鱼肥，土沃则稻香。营商环境是一座城市解放生产力、激活创造力、提升竞争力的沃土，也是市场主体活跃、群众安居乐业、发展质量跨越的源头活水。

2022年以来，济源示范区优化营商环境各指标承办单位、配合单位瞄准一流，创优争先，固底板、补短板、锻长板，屡创佳绩；各开发区、镇（街道）挖掘特色，擦亮底色，优环境、强招商、壮产业，亮点频闪。

我们推出“‘一把手’谈营商环境”专栏，旨在全面展示各单位优化营商环境的亮点措施、经验做法，达到交流提升、互促共进、凝聚合力的目的，推动济源营商环境整体上再提效、再优化、再升级，全力打造济源一流营商环境城市品牌。

营商环境是企业生存发展的土壤，优质的供水服务是企业快速发展的有力保障，优化营商环境是时代大势所趋、事业发展所需、人民群众所盼。今年以来，济源北控水务有限公司着力推动优化营商环境工作走深走实，不断促进《优化营商环境条例》落实落细，在全力保障安全优质供水的基础上，努力打造流程简、效率快、标准高、形象优的高质量供水服务品牌，全面助力济源营商环境不断优化。

今年，我们将从以下几个方面持续推进供水环境优化：

一是精准推送助企纾困政策，对暂时出现生产经营困难的小微企业和个体工商户实行"欠费不停供"。已累计为366家企业和个体工商户进行“欠费不停供费用缓交”政策服务，涉及金额72万元。

二是由公司一把手带队，定期走访重点项目和招商企业，并深入企业人员家属住宅小区，聆听企业及家属在用水方面的困难，做好咨询跟踪服务，及时解答业务问题，同时对企业所反映的用水问题及时上报，并立即协商解决。截至目前，共走访企业100余家，为企业解决实际问题36件。

三是公司组织测漏人员到企业开展免费测漏服务活动，测漏过程中发现公安局特警队、伊利奶业供水管道有漏点，并及时安排人员进行维修。通过免费测漏服务活动，为漏水单位每月挽回经济损失1500元。

四是推行“六零”服务，变被动服务为主动服务，得知改造中的济钢门面房动力处有用水需求，公司区域客户经理主动与其对接，联系技术人员进行实地勘测设计，并提前敷设供水管道，从报装到通水，省去多个环节，最后仅让企业参与验收通水，受到了企业的一致好评和认可。

五是充分利用“水电气暖通”共享营业厅，办理报装、收费、咨询、过户等各类业务提高办事效率，并简化程序实行一张表单、一窗受理，通过整合优化缩短报装环节80%，办事效率提升85%，今年以来，共为企业用户办理各类业务2000余件。以上的一些工作措施，减轻了企业负担，降低了企业成本，缓解了经营压力，切实提高企业满意度、 便利度。

优化营商环境只有进行时，没有完成时，只有更好，没有最好。今后，公司将继续落实省、市营商环境改革要求，将进一步认真学习领会优化营商环境工作精神，对标高杆，正视问题和差距，切实改进工作作风，把供水服务做细做实，全面认真、不折不扣的落实好优化营商环境工作。（济源北控水务有限公司总经理 任利中）

文章来源：济源北控水务有限公司