根据示范区党工委巡察组的工作要求，为做好巡察期间全市司法行政系统的矛盾纠纷化解工作，及时处理解决群众反映的信访问题，确保全系统大局稳定，现制定示范区司法局巡察期间信访工作应急预案。

一、指导思想

以维护济源司法行政系统社会稳定和社会正常秩序为目标，按照“谁主管、谁负责”的原则，依据有关法律法规和政策，切实做好信访人员稳控工作，确保不出现非法信访及群体性事件，努力实现 “零信访”工作目标。

二、明确工作职责，成立巡察期间信访工作领导小组

组    长：李沿海  （党组书记、局长）

副组长：赵   浩 （党组副书记、副局长）

董存友 （党组成员、副局长）

李保东 （党组成员、副局长）

李    艳 （党组成员、副局长）

崔松华 （党组成员、副局长）

王    东 （党组成员、副局长）

成   员：陈赛利（办公室负责人）

成冬佩（政治部负责人）

黄金玉（监察室主任）

任德成（基层科科长）

郭    军（律管科科长）

姚建忠（法制宣传科负责人）

麦翠平（法制科负责人）

赵守辰（社区矫正管理局负责人）

李   娜（执法监督科负责人）

葛姣姣（行政复议科负责人）

王   琳（审查备案科负责人）

程志强（法律援助中心负责人）

李正武（公证处负责人）

李兴武（仲裁办负责人）

侯    中（信访办主任）

领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，李保东兼任办公室主任，侯中具体负责巡察期间信访联络、综合协调、应急处置等工作。

三、建立信访报告制度

在巡察期间各单位一旦发生群众信访事件，要在第一时间上报局信访工作领导小组办公室，由局办公室及时向局领导汇报。认真落实突发事件信息直报制度，减少环节，提高时效。同时要做好信访案件处理后情况反馈报告工作，保证在规定时间内处理完毕。

四、加强巡察期间矛盾纠纷排查

加强各类矛盾纠纷的排查工作，发现问题，及时收集汇总，建立台账，明确责任领导、责任科室、责任人，高度重视信访稳定工作，切实解决好群众合理诉求。对诉求合理的信访群众要认真解决到位，对诉求不合理的信访群众要解释到位，对无理缠访闹访的信访群众要处理到位，对生活特别困难的信访群众要综合施策帮扶到位，把各类信访突出问题的妥善处理和化解工作落到实处，积极营造和谐稳定的社会局面。

五、认真做好来访群众接待工作

严格执行领导值班接访制度，对群众来访做到随时接待、随时处置，并限期解决和妥善答复，跟踪问效，采取有力措施，全力化解矛盾。

六、应急保障

（一）通信保障

巡察期间，局信访工作领导小组全体成员要24小时保持手机畅通，并建立领导带班制度，值班期间要认真填写值班记录。

（二）应急保障

1.应急分队保障：局机关各科室和局属各单位全体干部、职工均为信访稳定工作应急队伍成员，随时接受局信访工作领导小组的统一调配。

2.应急装备保障：豫UU2681为应急车辆，局信访工作领导小组统一调配。

3.信访应急电话：6633772。

4.信访投诉电子信箱：jysfjbgs@163.com。

七、责任追究

巡察期间，凡发生信访紧急事件迟报、漏报、瞒报、推诿扯皮，处理不及时，造成严重后果的，给予有关单位负责人党纪政纪处分，情节特别严重的，依照法律规定追究刑事责任。