“真没想到在缺少材料的情况下也能先办理业务后补材料，这为我们节省了办事时间，真是太好了！”近日，河南合生置业有限公司工作人员杨奕在市民之家工改窗口递交《申请建筑工程施工许可承诺书》后，很快就拿到了建筑工程施工许可证，“济源的政务服务越来越贴心。”

这得益于示范区全面推行告知承诺制和容缺受理机制。今年以来，示范区进一步深化行政审批制度改革，优化审批服务流程，全面推行告知承诺制和容缺受理机制，先后出台《济源市企业投资项目承诺制改革实施办法》《“拿地即开工”（标准地+承诺制）实施方案》《济源示范区社会投资小型低风险产业类项目审批改革实施意见》等，推出了一批告知承诺、容缺受理事项，推动行政审批服务提质增效。

告知承诺制和容缺受理机制是创新审批方式、提高服务效能的重要举措。这既能“承诺办理”，又能“容缺材料”，有效解决了原来“材料不齐不能受理”的问题，最大限度缩短办事时限，为群众提供便利。截至目前，济源梳理公布了第一批可告知承诺办理的政务服务事项清单（涉及20家单位143个事项）、可容缺受理的政务服务事项清单（涉及15家单位162个事项）。

示范区着力打造“信用+审批”高效政务服务模式，将信用信息、信用承诺嵌入审批流程，实现企业落实承诺行为信息实时推送至信用平台、企业信用信息在政务服务平台实时查询。示范区还将信用评价结果作为企业享受告知承诺、容缺受理等差别化优惠政策的重要依据。信用良好的企业，可享受容缺受理、告知承诺、简化程序、优先办理等服务。

据了解，2022年前三季度，示范区投资项目和工程建设领域共办理告知承诺事项506件、容缺受理事项304件。投资项目审批时间由原来的平均120个工作日压缩至40个工作日，工程建设项目全流程审批由以前最长120个工作日压缩至35个工作日。

下一步，示范区将继续深化“信用+审批”政务服务模式，持续梳理更多的告知承诺、容缺受理事项，优化服务流程，提升政务服务水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感。