为进一步优化营商环境,提升企业、群众的获得感和满意度,近期,济源示范区为解决企业、群众因忘办、漏办导致证照过期带来的众多麻烦问题,在全区全面推行证照到期前提醒工作机制。
编制证照到期前提醒目录。梳理与企业、群众生产生活密切相关、超过有效期限再办理较复杂的证照,编制证照到期前提醒事项目录,向社会公开公示。建立证照到期提醒事项工作台账。对照目录事项,采用查询业务系统、业务台账等方式,对将要到期的证照信息进行归集。开展证照到期前提醒服务。采取“业务系统自动提示”“短信提醒”“小程序信息提醒”等方式,精准向相关市场主体发出提醒通知,指导帮助申请人准备材料,及时换发证照。
通过提前一步、主动作为,变“坐等上门”为“提前服务”,不断提升服务“温度”,切实提升企业、群众的获得感和满意度。