近年来,济源市坡头镇持续推动行政执法理念管理型向服务型转变,全力当好“亲商管家”,找准“小切口”推动营商环境“大优化”。
组织业务培训,强化服务理念。
坡头镇常态化组织执法人员学习服务型行政执法的主要内容和相关政策规定,探讨日常工作中可以开展服务型执法的领域,制定服务型执法业务清单,全方位提升执法水平。
服务重点项目,为企排忧解难。
坡头镇昱升通汇智慧仓储物流园项目开工后,因项目协商出现偏差,暂时停工。坡头镇综合行政执法大队得到消息后,秉承服务型执法理念,及时追踪项目进展,与示范区自然资源和规划局沟通,了解该审批办法的具体操作细节和流程,并学习掌握土地手续办理的系列流程,协助企业准备相关资料,完成了土地手续的办理。
突出服务成效,提升群众满意度。
健全完善案件回访、投诉举报等工作制度,强化“互联网+”监管执法等措施,同时深入推进“互联网+政务应用”,全力开展“高效办成一件事”、审批事项“免证可办、异地可办”等利企便民数字化服务。行政执法有“温度”,发扬“替群众多想一步”理念,发放行政执法调查问卷200余份,收集群众执法意见建议60余件。
下一步,坡头镇将继续发扬服务型行政执法精神,形成更多的服务型行政执法实践,从服务“小切口”出发,用心当好“亲商管家”,不断提升政务服务水平,持续优化营商环境,激发为民服务、为企业谋发展的正能量,真正打通服务企业和群众的“最后一公里”。