为进一步推进基层政务公开标准化规范化建设，为群众提供优质高效的政务公开与政务服务体验，按照国家、省、市关于推进政务公开专区建设工作的有关部署，玉泉街道制定方案、统一标准、开展创新，全面推进政务公开专区建设。

一、制定政务公开专区建设方案

按照“高效便民、实用新颖”的原则，结合前期调研情况和工作实际，制定政务公开专区建设方案，明确建设场所，制定建设标准，细化具体任务和时间节点。确定在街道便民服务中心建设街道层面政务公开专区，在社区便民服务中心建设社区层面政务公开专区。

二、统一政务公开专区建设标准

制定“五统一”（统一标识、统一设备、统一资料、统一功能、统一管理）建设标准，规范专区建设内容，提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务。

统一标识：各专区统一命名为“政务公开专区”，做到标识醒目。

统一设备：各政务公开专区统一配备电脑、打印机、复印机，提供免费查询、打印、复印服务；配备触摸查询一体机，提供政府信息查询、区长信箱、意见征集、便民地图等政务公开服务；按需配备自助查询办理终端，为市民提供办事指南和办理进度查询、材料填报模拟展示、业务自助办理等服务。

统一资料：配备资料架，提供政府公报、政府工作报告、政府信息公开条例、惠民惠企政策汇编、政务公开明白纸、办事指南、便民服务手册等文件资料；悬挂张贴工作流程图、审批服务事项“二维码”矩阵图、政务新媒体“二维码”矩阵图等与群众密切相关的重要工作和公示公告等。

统一功能：包含政府信息查询、政府信息申请、政民互动、政务服务事项自助办理等功能。其中，专门设置政府信息依申请公开区，公开依申请公开制度、办理流程、政府各部门及镇（街道）依申请公开联系电话及受理地址，提供申请表格、填写模板，市民可通过“依申请公开系统”、现场咨询、寄送申请表等方式申请政府信息。

统一管理：各政务公开专区配备1至2名工作人员，负责定期补充更新政府公报、政策汇编、公示公告等资料，提供办事咨询答复服务，并为初次体验的群众提供针对性帮助。各专区还设置“政务公开意见箱”或提供政务公开意见建议网络征集渠道，进一步改进和提升政务公开工作水平。

下步，玉泉街道将总结政务公开专区建设经验，形成可复制、可推广的建设模式，打造“玉泉样板”进行宣传推广并全面推开。同时，加强学习交流，借鉴先进经验做法，不断提升政务公开专区建设成效。根据建设情况，将适时开展“创建群众满意的政务公开专区”活动，扩大群众参与度，提升群众满意度。