过去，群众办事“跑断腿，磨破嘴”时有发生;如今，“用好手机电脑，在家把事办好”渐成常态。这得益于全国基层政务公开标准化规范化试点工作的不断推进。

　　9月10日至14日，在河南省政府办公厅组织下，河南省基层政务公开标准化规范化试点验收小组一行15人，辗转2000余公里，先后对开封市祥符区、长垣县、汤阴县、济源市、洛阳市洛龙区、郑州市上街区、汝州市、潢川县等8家试点单位进行验收。

　　按照国办“决策、执行、管理、服务、结果”五公开要求，围绕就业创业、社会救助、社会保险、户籍管理、医疗卫生、涉农补贴、城市综合执法、养老服务等8个试点领域，河南省人社厅、民政厅、公安厅、卫计委、农业厅、住建厅等相关省直部门及省标准化主管部门人员参加了实地验收。

　　“让群众办事‘最多跑一次’，河南这8个试点进行了大胆探索和尝试，带来了许多积极的变化，为全国推进基层政务公开标准化规范化蹚了路子。”河南省政府办公厅公开部门负责人说。

　　基层政务多样化公开成常态，群众办事“一目了然” 

　　缴社保有哪些手续，申办营业执照认定需要啥材料，装个户外广告牌需要咋审批……群众到政府部门办事，容易多跑路，很大程度上是由于基层政务的不公开、不规范。

　　在汤阴县行政便民服务中心，电子大屏上播放的政策动画宣传片很是引人注意。“通过动画这种新颖的形式，让办事百姓清楚办什么事需要找什么部门、走什么程序，一目了然。”汤阴县行政便民服务中心主任史艳超说。

　　和汤阴一样，像潢川、汝州、长垣等试点也在用多种形式积极主动公开。汝州市对政府网站、微信公众号进行了升级改版，还开通了汝州政务APP;潢川县在主要道路两侧，设置了数块政务公开户外广告牌，大大提高了群众知晓率;长垣县在县图书馆、档案馆等处建立了政府信息查阅场所，为办事群众查阅信息提供方便。

　　“政务公开工作规范了标准了，不仅能减轻基层工作人员负担，提高行政效率，还能方便群众办事。”长垣县委常委、常务副县长范文卿深有感触。

　　“互联网+政务服务”成标配，群众办事更便捷、高效 

　　“用好手机电脑，在家把事办好”“打开政府网站，就和政府见面”，如今，这正成为基层政务公开的标配。

　　试点工作开展以来，各试点着力推进政务服务“一窗受理”“一网通办”“一次办妥”，统筹推进信息系统整合和数据共享，切实提升网上办事的深度和广度，最大程度利民、便民。

　　在洛龙区行政服务中心，在工作人员张文红的演示下，通过手机政务服务APP就可以办理营业执照。

　　在开封市祥符区，行政审批效能大幅提升，各类市场主体的开办时间由过去20个工作日缩减为手续齐全当日办结。

　　在汝州市，该市充分利用全省统一的电子政务外网和数据共享交换平台，非涉密行政权力事项100%在线办理。

　　在郑州市上街区，该区运用电子证照库、人口资源信息数据库和统一身份认证体系，实现了行政审批、行政处罚等权力事项“全程在线、上下联动、网上办理。”

　　市(县)乡村“三级联动”成机制，打通政务服务最后一公里 

　　“通过社区党员群众服务中心，居民不用出村，就能享受低保办理、老年优待证办理等12项服务。”济源市北海街道办事处碑子居委会主任张福治说。

　　为进一步方便基层群众办事，切实打通基层政务服务最后一公里。济源市、潢川县等不少试点都在积极探索市(县)乡村“三级联动”机制。在市(县)级层面成立行政服务中心，提供全流程政务服务。在乡级层面成立便民服务中心，乡镇级权责事项和公共服务事项全部进驻。在村级层面成立党群综合服务中心，代办部分服务事项。

　　目前，济源市24个社区和525个村(居)设立了党员群众服务中心;潢川县建立了21个乡镇办事处288个村(社区)便民服务中心。

　　“探索三级便民服务体系建设，将政务公开的触角延伸到基层末端，为群众提供更多便利。”潢川县县长兰恩民说。

　　政务公开无句号，政务服务无止境，推进标准化规范化仍需不断探索

　　在4天半的时间里，验收组一行行程2000余公里，时间紧、任务重。但在具体工作中，验收组一行认真细致、毫不含糊，高质量、高标准完成验收工作。

　　由于几乎半天都要验收一个地方，为及时汇总每一个地方的情况，验收组利用中午、晚上赶路的时间，不休息，在车上开研讨会。特别是9月11日，验收组在赶到济源时，已经晚上10点多，第二天早上8点又开始验收。

　　“国家出台的新标准，要及时更新，不要把已取消的还加上去。”

　　“公开期限不准确，个别和省里的要求相比还不达标。”

　　“公开事项要根据实际情况进行动态调整，而不是验收完就过去了。”

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　　“推进基层政务公开标准化规范化，并不是为了制定出台一本本标准目录，而是要通过试点，形成‘方便操作、易于传播’的标准，哪怕是刚参加工作的大学生也知道公开什么、怎么公开。”河南省政府办公厅公开部门负责人说，希望试点单位能以更高的站位、更严的要求、更远的视野，做好基层政务公开标准化规范化工作，切实打通政务公开最后一公里。